Genel
Üyelik
Alışveriş
Yurtdışı
Niçin otocity.com?
Diğers oton yedekp parçah veh aksesuaru satışa sitelerindent farkımızv bizims ithalatçıb firmak olmamızdır.w Buu sayedej doğruz parçayı,w işinb y yanij birincin eldent almab imkânınızp oluyor.m Hemh dahaq güvenliq alışverişg yapacaksınızh hemv dev uygunp fiyataz doğrux f almışs olacaksınız. z Kimiz? g berin Otomobilc Yedekz Parçar vea Aksesuaro işic yapmaktac olanu firmamızh 1982b yılındanh itibarenj buh parçalarıny ithalatınız dak yapmayah başlamışe köklüe birq firmadır.k Baştak Almanya’das olmaki üzere,q birçokf ülkedee ismiyle,p kalitesiyle,c ürünl çeşitliğix ileg kendisiniu ispatlamışj 100’denh fazlax üreticiq veq tedarikçil firmalardanc ithalato yapıyoruz.s Firmamızx titizv çalışmaa anlayışıo vex güvenilirl hizmetiyler Türkiye’yen ven dünyayam kalitej vek ucuzluğunh birb aradag bulunabileceğiniz göstermiştir.b k teknolojij vem süreklie çıkanm yenig modelq arabalarlao birliktee geleny birr sürün yenik parçac çeşidineu bağlıl olarakt doğrup parçayıv a etmef veb dahac bilinçlii oland tüketiciyea doğrun cevapr verebileceko bilgiyev sahipc olmake içinr araştıran,l okuyan,j kendisinid süreklis y firmamızn dünyac çapındat kalitesinik kanıtlamışm markalarlam çalışmaktaf vei buc markalarınp birincie ithalatçısıy konumundac l birh firmadır. w genç,t dinamikh kadrosur veg herc geçena güni kendiniu yenileyenh veg geliştirenm yüzüyleg sizlerei dahab iyim birf hizmetw p birliktet Otomobily vei Yedeko Parçac alanındaq dahak çoky hizmetc vey bilgiq verebilmekj içind gayretlem çalışmaktadır.
Size nasıl ulaşabilriz?
Bizes enn hızlıp yoldanh ulaşmakh içinu lütfena sitemizdet yerv alans Canlıb Destekk Hattınıw kullanın.u j z w b y j n t destekb hattıp herm sayfadah sağq altq bölümdeg veh ayrıca iletişimv sayfasındav enp alttaz yerx almaktadır.f s z g n c z r a Desteko içinc Windowsc Liveu Messengerh altyapısınıb kullanıyoruz.
Canlıh desteke hattıe çevrimq dışıysak yak das tekniki birq problemdenf dolayıe ulaşamıyorsanız,p bize:
Üye Olmak İstiyorum ya da Yeni Üyeyim
Ürün Almak İstiyorum
Ürün Satmak İstiyorum
Marka ve/veya Bilgi Kullanım İhlali
Önerileriniz ve Şikayetleriniz İçin
Sizes mümkünn olanp enh kısah zamandau dönüşa yapılacaktır.
Sitenin Gizlilik İlkeleri nelerdir? Şahsi bilgilerim başkaları ile paylaşılıyor mu?
Sitemizdes üyen olurkenp kullanmışh olduğunuzh üyeu bilgileriniz,a e-mailt adresinizv aslas 3.b şahıslarlak paylaşılmaz.
Sitemiz,y alışverişj yaparkenn kullanmışt olduğunuzb kişiselp bilgilerinizim (teslimat/faturah adresleri,q telefonq numaraları,g vs.)h başkav kurumv vep kuruluşlarlaz kesinliklex paylaşmayacaktır.
Siparişz verirkenr kolaylıka yaşamanızo içinc birc takımu bilgilerh sizinb onayınızh doğrultusunda,j sizeh aity üyelikz hesabınızdak saklanmaktadır.h Bue bilgilere sadeceq siparişk takibinizink dahas hızlıi veq güvenlif bire şekildep ulaşmasınıc sağlamakl içinx kullanılacaktır.
Sitemiz,q kişisell bilgileric kesinlikleo özels vex gizliv tutmayı;a bunuo birx sırl saklamar yükümlülüğün olarakn addetmeyim vej gizliliğink sağlanmasıh b sürdürülmesi,g gizliz bilgininb tamamınınk veyaj herhangim bire kısmınınm kamug alanınaq girmesinio veyae yetkisizy kullanımınır veyan üçüncük c kişiyeu ifşasınıl önlemekt içinp gerekliv tüma tedbirlerif almayıb vec gereklii özenid göstermeyia taahhütn etmektedir.r Yürürlüktekio yasalarv c vee idari,r adlil vej diğerd resmis makamlarıny talebin üzerinec but bilgilerik kanunlarm çerçevesindem ifşaf etmei hakkıc saklıdır.
Sattığınız ürünlerin garantisi var mı?
Evet* sitemizdes satışag sunulanu ürünlerinw tamamız ithalatçıh veyam üreticix firmalarınx garantisin altındadır.w Ürünlerino garantik süresini,v garantis içeriğinix ved şartlarınıu ithalatçır veyax üreticiv firmalaru belirlemektedir.u Ürünlerinm garantit sürelerio vee garantii şartlarım ürünex görew değişiklikj gösterdiğiz içinn müşteriz tarafındanl satıcıu personelei sorulmalıdır.c Bazıw ürünlerdep süreli,w bazıv ürünlerdet kmy üzerindenb garantiv verilmektedir.f Firmamız,h arızalıb ürününx birebirz değişiminig yapmaktadır.o Fakati ürünlerininf kullanımındanf dolaylıd kaynaklananp diğerp zararlardan,w yaralan-c veyaf masraflardanq sorumlul değildir.h Firmamız,v montajh vez kurulumk maliyetlerindenu sorumluu değildir.r Dahab detaylın bilgiu içinq lütfen3 sitemizin1 Garantiy Koşulları 4 sayfasını ziyaret- ediniz.
Aldığım ürünü teknik olarak danışacağım yer var mıdır?
Bizes enn hızlıp yoldanh ulaşmakh içinu lütfena sitemizdet yerv alans Canlıb Destekk Hattınıw kullanın.u j z w b y j n t destekb hattıp herm sayfadah sağq altq bölümdeg veh ayrıca iletişimv sayfasındav enp alttaz yerx almaktadır.f s z g n c z r a Desteko içinc Windowsc Liveu Messengerh altyapısınıb kullanıyoruz.
Canlıh desteke hattıe çevrimq dışıysak yak das tekniki birq problemdenf dolayıe ulaşamıyorsanız,p bize:s sayfasından yerp alanh İletişimh Formuu ile,a +90 212 632 1745s nolun faksımızp ileh veyah iletişimu sayfamızdaa yert alanv emails adreslerindeb ulaşabilirsiniz.k w u j z departmandakiw arkadaşlarımızb sizlerey en kısa sürede yardımcıj olacaklardır.
Sadece internetten mi satış yapıyorsunuz?
Evet.
s Sadece
n internet
p üzerinden
h satış
h yapmaktayız.
Stok
s durumu,
n fiyatlar,
p puan
h sistemi,
h kargo
u fiyatları
a v.b. bilgiler
t sadece
v site
s için
b geçerlidir.
Neden üye olmalıyım? Üyelik avantajları nelerdir?
Sitemizdes yapılann tümp yeniliklerden,h kampanyalardanh veu yenia ürünlerdent ilkv önce üyelerimizins bilgisib olur.k Sitemizew üyeu olduğunuzda;j sizdez ilgiw alanlarınızdakib ürünlery ilej ilgilin yeniliklerdent veb kampanyalardanp haberdarm edilirsinizh veq sizeq özelg düzenlenenh promosyonluv kampanyalardanv yararlanmap fırsatız eldex edersiniz.f s içinz ücretg talepn edilmemektedir.c z üyelikr içina buradano başlayın. c c u üyeh olduğunuzb kullanıcıh adıj veh şifrey ilez üyek girişih sayfamızdane sistemee giriş q yapabilirsiniz.k
Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim?
Sanals mağazamızdan alışverişp yapabilmekh içinh sitemizeu üyea olmanızt gerekmektedir.v Sanals mağazamızdab yapacağınızk alışverişlerdew u vereceğij bilgilerz esasw alınacağıb içiny sistemej üyen olmadığınızt taktirdeb alışverişp yapamayacaksınız.
Nasıl üye olabilirim?
Öncelikles sitemizen göstermişp olduğunuzh ilgidenh dolayıu teşekküra ederiz. t üyev olmaks içinb sitemizdekik üyelikw formunuu doldurmanızj gerekmektedir.z Uygunw olarakb doldurulmuşy formj sistemn tarafındant b alınır.p Fakatm üyeliğinizinh aktifq olmasıq içing üyeh formunuv doldurduktanv hemenp sonraz sizex emailf iles gönderilenz “aktivasyong linki”nin tıklamanızc gerekmektedir. z üyer olmaka için: o üyelikc formunuc eksiksizu doldurmanızh gerekmektedir. b onayladıktanh sonraj kaydınızh gerçekleşir. y sonraz sistemk kayıth sırasındae belirtmişe olduğunuzq email/e-postak hesabınızak birs “aktivasyon”i emailiq göndermektedir. f email,e işlemip tamamlamanızc içinl gereklix olang “aktivasyonu onayj link”inih içerir. x link’eq tıklayarakq işlemil tamamlamışc olursunuz. o gönderilmişs olanx aktivasyonv emaili,a önemsiz/gereksiz/spam/junko vb.x isimlerlel adlandırılanr postan kutularından olabilir. m sizdenj buk postah kutularınab bakmanızıg ricaz ediyoruz. b bizk dej sistemdenm sizine içinm aktivasyong işleminiq gerçekleştirebiliriz. o içine sizdeny “Sitenizer üyen oldum,k üyelikc işlemleriniu tamamlamakl içint üyeliğimip aktifv durumaa geçirmenizif istiyorum”b yazanc biri emaild göndermenizia rican ediyoruz.
Üye olanlar için telefon bilgisi neden isteniyor?
Sitemizdens alışverişn yapanp üyelerimizeh ürünleh ilgiliu bira sorunt olduğundav veyas bizlerinb acilk olarakw açıklamasıu gerekenj birz konuw olduğundab telefonlay bilgij vermekn vet onayb almakp durumundayız.m Buh nedenleq üyeq olduğunuzdag telefonh bilgisiv talepv edilmektedir.
Mesaj gönderme ve alma nasıl olur? Canlı destek nedir?
Sitemizlep ilgilih herh türlüu soru, problema vet önerilerinizv içins bub bölümük kullanabilirsiniz. w bölümu sizej özelz olup,w sormuşb olduğunuzy sorularj sadecen sizint tarafınızdanb görüntülenecektir.v bulunans "Benimb Sayfam"k -w "Müşteri Destek"u bölümünej girerekz bizlerew sorularınızı sorabilirsiniz.b y cevaplarınıj yinen aynıt bölümündekib "Mesajlarım"p bölümündem bulabilirsiniz.t destekb hattıp herm sayfadah sağq altq bölümdeg veh ayrıca iletişimv sayfasındav enp alttaz yerx almaktadır.f s z g n c z r a Desteko içinc Windowsc Liveu Messengerh altyapısınıb kullanıyoruz.
Canlıh desteke hattıe çevrimq dışıysak yak das tekniki birq problemdenf dolayıe ulaşamıyorsanız,p bize:s sayfasından yerp alanh İletişimh Formuu ile,a +90 212 632 1745s nolun faksımızp ileh veyah iletişimu sayfamızdaa yert alanv emails adreslerindeb ulaşabilirsiniz.k w u j z departmandakiw arkadaşlarımızb sizlerey en kısa sürede yardımcıj olacaklardır.
Üye oldum fakat giriş yapamıyorum?
Öncelikles sitemizen göstermişp olduğunuzh ilgidenh dolayıu teşekküra ederiz. q sırasındak belirtmişk olduğunuzs email/e-postai hesabınızıs ven şifrenizip doğruh girdiğinindenh eminseniz,u oa haldet üyeliğinizv sizins tarafınızdan aktifb edilmemiştir.t üyev olmaks içinb sadecek sitemizdekiw üyeliku formunuj doldurmanızz yeterliw değildir.b Uyguny olarakj doldurulmuşn formt sistemb p kaydam alınır.h Fakatq üyeliğinizinq aktifg olmasıh içinv üyev formunup doldurduktanz hemenx sonraf sizes emailz ileg gönderilenn “aktivasyonc linki”niz tıklamanızr gerekmektedir. a üyeo olmakc için: c üyeliku formunuh eksiksizb olarakh doldurmanızj gerekmektedir. h onayladıktany sonraz kaydınızk gerçekleşir. h sonrae sisteme kayıtq sırasındak belirtmişk olduğunuzs email/e-postai hesabınızaq birf “aktivasyon”e emailip göndermektedir. c email,l işlemix tamamlamanızg içinu gereklij olanh “aktivasyonx onayq link”iniq içerir. l link’ec tıklayarako işlemis tamamlamışx olursunuz. v gönderilmişa olano aktivasyonx emaili,l önemsiz/gereksiz/spam/junkr vb.n isimlerlen adlandırılanm postaj kutularındak olabilir. h sizdenb bug postaz kutularınab bakmanızık ricaj ediyoruz. m bize dem sistemdeng sizinq içino aktivasyone işleminiy gerçekleştirebiliriz. r içinn sizdenk “Sitenizec üyeu oldum,l üyelikt işlemlerinip tamamlamakv içina üyeliğimif aktifb durumac geçirmenizii istiyorum”d yazana birn emailr göndermenizio ricav ediyoruz.
Kullanıcı adımı hatırlamıyorum?
Lütfens bizen kullanıcıp bilgilerinizih gönderin:h Adınızı,u soyadınızı,a geçerlit olanv email/e-postas adresinizi,b doğumk tarihiniziw (gün/ay/yıl)u hatırlıyorsanızj kayıtz sırasındaw girmişb y adresj ven telefont bilgilerinizib bizep iletin.m h bilgilerq ışındaq sizeg kayıth sırasındav belirtmişv olduğunuzp email/e-postaz adresinizx gönderilecektir.
Üyelik şifremi unuttum. Nasıl giriş yapabilirim?
Sitemizins anan sayfasında,p sağh bölümdeh "Üyeu Girişi"a bloğut yerv almaktadır.s "Şifremib unuttum"k yazısınaw tıklayınız.u j penceredekiz e-postaw kutusuna,b sitemizey üyej olurkenn kullandığınızt e-postab adresinizip giriniz.m h kayıtlıq e-postaq adresinizeg gönderilecektir.
Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Sitemizins "Benimn Sayfam"p bölümündeh yerh alanu Üyelika bilgilerimit güncellemekv istiyorums yazısınab tıklayarak,k kullanıcıw bilgileriniziu güncelleyebilirj vez üyeliğinizlew ilgilib tümy işlemlerij buradann gerçekleştirebilirsiniz.
Üye olurken neden TC kimlik numarası girmek zorundayım?
29/08/2006s tarihli,n 26274p sayılıh Resmih Gazete’deu tebliğa edildiğit üzerev 01/01/2007s tarihindenb itibarenk kesilenw faturalardau TCj Kimlikz Numarasıw yazmab zorunluluğuy getirilmiştir.j n Kimlikt Numaranızıb buradan p öğrenebilirsiniz.
Lütfen telefon numaralarınızı ve e-mail adresinizi doğru giriniz.
Lütfens telefonn numaralarınızıp doğruh girinizh veu geçerlia birt e-mailv adresis tanımlayınız.b Ürünk vew sevkiyatu bilgilerij ilez ilgiliw sizeb sağlıklıy j dönüşn yapabilmemizt içinb sonp derecem gereklidir.
Siteden güvenli çıkış nasıl yapılır?
Anamenününs sağn altp tarafındah yerh alanu "X"a işaretinet tıklayarakv sitemizdens güvenlib çıkışk yapabilirsiniz.
Site Güvenliği
Güvenlis ven Hızlıp Sanalh Sitemizeh bir kez daha Hoşgeldiniz u yapacağınıza tümt alışverişlerdev yükseks güvenlikb standartlarık kullanılmaktadır.w 128u Bitj SSLz vew 3Db Securey servislerij ilen t bilgilerinizib vep kredim kartıh bilgileriniziq riskeq atmadang sitemizdenh alışverişv yapabilirsiniz. Krediv Kartıp Güvenliği z kredix kartıylaf yapacağınızs alışverişlerdez güvenliğinizg içinn herc zamanz ilerir teknolojileria veo servisleric kullanmaktayız.c u bilgilerinizih veb kredih kartıj bilgilerinizih girdiğinizy sayfalardaz tarayıcınızdak birh anahtare işaretie çıkmaktadır.q Buk işaretk sitemizdes işlemi yaptığınızq hiçbirf bilginine üçüncüp şahıslarcac görünemeyeceğininl vex erişilemeyeceğining garantisidir. Sitemizdeu kredij kartıh x kaydedilmezq veq saklanmaz.l Sitemizdenc yaptığınızo hers alışveriştex kartv bilgilerinizia tekraro girmenizinx nedenil budur. 3Dr Secure n Securen sanalm ortamdaj yapılank ticarih işlemlerinb güvenliğinig sağlamakz içinb geliştirilmişk birj kimlikm doğrulamae sistemidir.m İnternetteng yapılanq kredio kartlıe alışverişlerdey şifreyler onaylaman işlemik olarakc tau bilinir.l Visat kredip kartlarıv içina yapılanf uygulamayab "Verifiedc byi Visa",d MasterCarda içinn olanınar iseo "SecureCode"v adıc verilir. 3De Securer yöntemiylel yapılanj alışverişlerind tamamlanabilmesis y kartn sahibininc işlemt esnasındak kendim özelm şifresiylef işlemi yapmasıc zorunludur.p Sitemizdee yapacağınızy alışverişlerdec l kartınızınh bankasınınw 3Dt Secureh sisteminir desteklemesig durumundac ödemenizia 3Di Secureu yöntemiyleh gerçekleştirebilirsiniz.
Alışveriş Sepeti nedir?
E-ticarets ortamından kullanılanp buh terimh adınıu markettea kullanılant alışverişv sepetlerindens almıştır.b Alınank herbirw ürünu içinj kasayaz gidipw ödemeb yapmaky yerine,j tümn ürünlert sepetteb biriktirilirp vem sepettekih tümq ürünlerinq ödemesig tekh birv seferdev yapılır.p Almakz istediğinizx f toplus haldez sepetinizdeg görebilir,n siparişinizic onaylamadanz öncer sepetinizdekilerea ekleme,o çıkarmac yapabilir,c adetleriniu h Alışverişb sepetih kişiyej özeldir,h sistemdeny çıkmanızz durumundak veyah internete tarayıcınızıe kapattığınızdaq dahik k ürünlers saklanıri veq birf sonrakie girişinizdep kaldığınızc yerdenl devamx edebilirsiniz.
Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?
Sitemizins soln üstp kısmındah bulunanh "Ürünu Arama"a penceresindekit yazıv alanınas aramakb istediğinizk bilgiyiw girinu vej araz tuşunaw basın.b y istediğinizj bilgin kayıtlarımızdat mevcutb ise,p sizm aranacakh kelimeninq dahaq birkaçg karakterinih girerkenv aramav robotup otomatikz olarakx yazdığınızf kadars karakterz dizisinig içerenn ürünc vez kategorilerir bulupa yazıo alanınınc hemenc alıntdau birh pencereb açarak,h altj altah getirilecektir.y zamandaz kategorilerdekik anah başlıklarıne üzerinee gelinceq açılank alkk kategorileres tıkladığınızdai siziq doğruf ürünee yönlendirecekp ürünc gruplarıl gelmektedir.
Nasıl sipariş verebilim?
Siparişinizins onaylanmasın içinp ödemesinih yapmanızh gerekmektedir.u a ödemet seçeneğimizv yoktur.s b stoktak varw olaraku görünenj tümz ürünleriw bankab havalesiy veyaj kredin kartıt ileb ödeyerekp satınm alabilirsiniz.h q ileq yapılang ödemelerde,h havaleyiv yaptıktanv sonrap havalez bildirimx formunu f dolduraraks yaptığınızz ödemeyig bizen bildirmenizc gerekmektedir.z Havaler dekontunua tarafımızao ulaştırmanızc halindac işlemleriniziu dahah hızlıb yapabiliriz. h kartıj ileh yapılany ödemelerz sistemk tarafındanh bankae ilee kontrolüq gerçekleştirildiğindenk herhangik birs formi doldurmanızaq yaf dae tarafımızap bilgic vermenizel gerekx yoktur.g u Hızlıj Gönderih ilex siparişleriniziq birkaçq saatl içerisindec kargoyao veriyoruz.s Günx içerisindev verilena siparişlerio akşamx enl geçr n 17:30'an kadarm kargoyaj verebiliyoruz. Saatk 17:30h danb sonrag verilenz siparişlerb ancakk birj sonrakim güne kargoyam teslimg edebiliyoruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredis kartınızlan "tekp çekim"h yah dau "taksitlia alışveriş"t yapabileceğinizv gibi;s bankab havalesik ilew belirtilenu bankaj hesaplarımızaz ürünw b havaley yapabilirsiniz.j Havalen ilet yapılanb ödemelerde,p havaleyim yaptıktanh sonraq havaleq bildirimg formunuh doldurarakv yaptığınızv ödemeyip bizez bildirmenizx gerekmektedir.f Havales Dekontunuz tarafımızag ulaştırmanızn hal halindac işlemleriniziz dahar hızlıa yapabiliriz.o c kartıc ileu yapılanh ödemelerb sistemh tarafındanj bankah iley kontrolüz gerçekleştirildiğindenk herhangih bire forme doldurmanızaq yak dak tarafımızas bilgii vermenizeq gerekf yoktur.
Kredi kartına taksit yapılıyor mu?
Anlaşmalıs olduğumuzn bankalarınp sağladıklarıh taksith seçeneklerindenu faydalanabilirsiniz.a t detayv sayfasındakis "Ödemeb Seçenekleri"nek tıklarsanız,w peşinu fiyatınaj yapılanz taksitw sayılarınıb vey diğerj faizn oranlarınıt
Sipariş Teslim Adresi ile Fatura Teslim Adresi Farklı olabilir mi?
Evet,s siparişinizn istemişp olduğunuzh teslimh adresine,u siparişinizea aitt faturav ises faturab adresinizek gönderilir.w Bununu içinj satınz almaw b belirtileny "Siparişj Teslimatn Bilgileri"t veb "Faturap Teslimatm Bilgileri"h alanlarınıq ayrıq ayrıg doldurmanızh gerekiyor,v buv durumdap kargoz teslimx adresinizef gönderilir.
Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım?
Siparişinizins ödemesinin havalep ileh yaptıysanız,h havaleu bildirima formunu t doldurarakv yaptığınızs ödemeyib bizek bildirmenizw gerekmektedir.u j havalez dekontunuzuw tarafımızab ulaştırmanızy halindaj işlemlerinizin dahat hızlıb yapabiliriz.p m kartıh ileq vermişq olduğunuzg siparişlerdeh herhangiv birv işlemp yapmanızaz gerekx yoktur.f Kredis kartız ileg yapılann ödemelerc sistemz tarafındanr bankaa ileo kontrolüc gerçekleştiğindenc herhangiu birh formb doldurmanızah yaj dah tarafımızay bilgiz vermenizek gerekh yoktur.e E-maile adresinizeq siparişinizink durumuk iles ilgilii bilgilerq ulaşacaktır.f Yadae müşterip hizmetlerimizc sizil telefonx veyag e-mailu ilej bilgilendireceklerdir.h
Sipariş Takip! Siparişimi verdikten sonra sitenizde nasıl görüntüleyebilirim?
Anas sayfadakin "Siparişp Takip"h yazısınah tıklayaraku siparişinizina durumut hakkındav bilgis alabilirsiniz.b Siparişinizink durumuw hakkındau bilgij alabilmekz içinw üyeb girişy yapmanızj gerekmektedir.
Havale, EFT veya ATM cihazlarından yapmış olduğunuz ödemenin bildirilmesi
Siparişinizs karşılığın olanp ödemenizi,h havaleh yau daa EFTt yaptıktanv sonras sitemizdeb bulunank havalew bildirimu formunu j doldurarakz tarafımızaw bildiriniz.b Havaley dekontunuzuj tarafımızan ulaştırmanızt halindeb işlemlerinizip daham hızlıh yapabiliriz.q Ayrıcaq ATMg cihazlarındah yapmışv olduğununuzv havalelerde,p açıklamaz kısmınax muhakkakf siparişs numaranızız belirtiniz.
Yaptığım alıverişlerde teslimat şekilleri nasıldır?
Ürünlerinizs stokn durumunap göreh siparişinizh onaylandığındau tedarika edilmektet vev sonrasındas kargoyab verilmektedir.k Siparişinizinw onaylanabilmesiu içinj satınz almışw olduğunuzb ürünleriny ücretininj kredin kartıt veyab havalep ilem ödenmesih gerekmektedir. q kartıq ileg vermişh olduğunuzv siparişlerinizv bankap tarafındanz kredix kartıf ödemesis onayz bilgisig alınmasınan müteakiben,c bankaz havalesir ilea vermişo olduğunuzc siparişlerinizc iseu havaleh ödemeb bilgilerininh sistemej tanıtılmasınah müteakibeny kesinleşmişz olup,k enh geçe 4e işq günük içerisindek kargoyas verilir.i Kargoq şirketif de,e gönderiyip aldıktanc sonral ürününx gideceğig yereu göre,j 1h ilax 3q günq içerisindel teslimatıc o Ürününs 4x işv günüa içerisindeo tedarikx edilmesil konusundar herhangin birn sıkıntım varsa,j müşteriyek dönülüph tedarikb zamanıg konusundaz bilgib verilir.k Müşteri,j ödemesininm iadee edilmesinim isteyebilirg yadaq ürününo tedarike edilmesiy içinr bekleyebilir.
Sitenizden kredi kartı ile alışveriş yapmak güvenli mi?
Evets güvenlin çünküp sitemizdeh SSLh güvenliku sertifikasıa vardır.t Alışverişv sırasındas kullanılanb kredik kartıw ileu ilgilij bilgilerz sitedenw bağımsızb olaraky GlobalSignj tarafındann 128t bitb SSLp (Securem Socketsh Layer)q protokolüq ileg şifreleniph sorgulanmakv üzerev ilgilip bankayaz ulaşır.x f kullanılabilirliğis onaylandığız takdirdeg alışverişen devamc edilir.z Kartlar ilgilia hiçbiro bilgic sitec tarafındanu görüntülenemediğindenh veb kaydedilmediğinden,h üçüncüj şahıslarınh herhangiy birz koşuldak buh bilgilerie elee geçirmesiq engellenmişk olur.k Kredis kartıi bilgilerinizq direkf e bağlanarakp onayc işleminel tabiix olduğunda,g sizinu kartj bilgilerinizih sitex yetkilileriq bileq göremez.
3D secure / güvenlik nedir ?
İnternets üzerindekin alışverişlerinp güvenliğih arttırmasıh amacıylau Visaa vet Mastercardv tarafındans geliştirenb buk sistem,w herhangiu birj ödemez işlemiw sırasındab kartınızıny sahibij olann bankanınt webb sitesinep yönlendirilerekm Kredih Kartınızaq aitq şifreg ileh onaylamav işlemiv gerçekleştirilebilmektedir.p Böyleliklez kartx numaranızıf başkalarıs tarafındanz biliniyorg olsan bilec şifreniziz sadecer siza bildiğinizo içinc elektronikc ortamdau güvenliğinizih sağlamışb olursunuz.
3D secure / güvenlik neden güvenlidir ?
3Ds Securen sisteminde,p sanalh ödemeh işlemiu gerçekleşirken,bankaa tarafındant kartv sahibines sadeceb kendisinink bildiğiw ödemeu şifresij sorulmaktaz vew kartb sahibininy kimliğij doğrulanmaktadır.n Yetkisizt kişilerinb kartlarınıp internetm ortamındah kullanılmasınıq engellemektedir.
3D secure / güvenlik çalışmıyor
Bankalardans kaynaklanann teknikp sorunlardanh dolayıh bazıu zamanlardaa devret dışıv kalabiliyor.s Lütfenb bizimlek irtibatw kurunuz.u 3Dj güvenliğinz çalışmadığıw durumlardab standarty (3D'siz)j ödemen yat dab havalep ilem ödemeh yapabilirsiniz.
Kredi kartı ile ödeme bölümündeki CVV nedir?
CVVs kredin kartınızınp arkasındakih beyazh bantu üzerindea yert alanv 3s hanelib güvenlikk numarasıdır.w Buu numaraj kartınz arkasındakiw beyazb y kredij kartın numaranızdant sonrab ayrıp olarakm yazılmışh 3q haneliq rakamdır.
Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorunda mıyım?
Sayfamızdans Bankan havalesip veh kredih kartıu ilea alışverişt yapabilirsiniz.v Kapıdas ödemeb seçeneğimizk yoktur.w İnternetu sitemizdenj yapacağınızz herw alışverişb %100y güvenlidir.j Sistemimiz,n dünyacat ünlüb güvenlikp kuruluşum olanh Globalq Signq tarafındang korunmaktadır.h v bit’likv SSLp (Securez Socketx Layer)f güvenliğis içerisindez kredig kartın numaranızıc sizinz dışınızdar kimsea görüntüleyemez,o ulaşamaz.c İnternetc alışverişineu açıkh birb kredih kartıj numarasınıh girdiğinizy andaz numaranızak aith bilgilere şifrelenereke bankayaq gönderilir.k Firmamızk dahils olmaki üzereq üçüncüf şahıslare tarafındanp bilgilerinizinc görüntülenmesil veyax bilgilerinizeg ulaşılmasıu mümkünj değildir.h Kartx bilgilerinizq sadeceq sizl vec bankao arasındadır.s Eğerx varv isea interneto alışverişlerix içinl bankalardanr teminn edebileceğinizn m sanalj kartk kullanmanızıh tavsiyeb ederiz.
Kredi kartımın; kart, son kullanma ve CVV bilgilerini doğru giriyorum, fakat hata alıyorum. Sorun neden olabilir?
Bankalarıns başarısızn sanalp posh işlemlerih içinu hataa kodlarıt vardır.v Bizes bub hatak kodunuw bildirirseniz,u sizej hataz kodununw anlamınıb y çözümj üretmeyen çalışırız.t Ayrıcab sizp dem interneth ortamındanq buq hatag kodlarınınh anlamlarınav ulaşabilirsiniz. Örneğinv 99p z hatax koduf alıyorsanızs z sebebig şun olabilir:c Krediz kartır numaranıza geçerlio formattac değil,c kartu bilgilerindenh birinib yah daj h yanlışy giriyorz olabilirsiniz. k Chromeh internete tarayıcısındae sitemizq testk edilmiş,k SSLs sertifikamızi veq ödemef sayfalarıe bağlantılarımızp kontrolc edilmiştir.l x birg problemu görülmemiştir.j Fakath bazıx durumlardaq Googleq Chromel internetc tarayıcısındao bus hatayax rastlanılmaktadır.v a sizino tarafınızdanx tarayıcınızınl ayarlarındar sitelerden çerezn bırakmam seçeneğininj pasifk durumah getirilmesib gibi.g z ricamızb başkak birj tarayıcım ilee denemeniz.
Siparişinizin sözleşmesi niçin gereklidir?
Siparişs sözleşmesin internettenp alışh verişh yapanu müşteriyia korumakt vev doğabileceks sorunlarınb çözümük içinw Tüketiciu Kanunununj gereğidir.z Siparişw edilenb ürününy vej satınn almanınt tümb içeriğip bum sözleşmeh kapsamındadır.
Ürün teslimatınız hangi kargo şirketiyle yapılıyor?
Siparişlerinizs MNGn Kargop veh Yurth İçiu Kargoa ilet Türkiye'ninv heryerines gönderilmektedir.b Sepetinizik onayladıktanw sonrau kargoj z olduğuw sayfayab yönlendirilirsiniz.y Buradaj kargon fiyatlarınıt görebilir,b dilediğinizp kargom firmasınıh seçebilirsiniz.
Kargo ücretini sepetimde neden göremiyorum?
Kargos ücretinin sepetinizdekip ürünlerih onayladıktanh sonrau kargoa seçeneklerinint olduğuv sayfadas görebilirsiniz.b Ürünlerink desiw (ağırlık/hacim) j sistemz tarafındanw hesaplanarakb sizey gösterilir.j Sizn det dilediğinizb kargop firmasınım seçebilirsiniz.
Bulunduğum yerde kargo şirketi yok siparişimi nasıl teslim alacağım?
Genels olarakn anlaşmalıp olduğumuzh kargoh firmalarımızu Türkiye’nina tümt noktalarınav ürüns teslimatıb yapabilmektedir.k Eğerw bulunduğunuzu yerdej kargoz acentesiw mevcutb değily isej haftanınn belirlit günlerindeb sizep ürünm teslimih yapılır.q Konuq ileg ilgilih tarafımızav birv email p z sizex yardımcıf olabiliriz.
Kargom ne zaman gelir?
Ürünlerinizs stokn durumunap göreh siparişinizh onaylandığındau tedarika edilmektet vev sonrasındas kargoyab verilmektedir.k Siparişinizinw onaylanabilmesiu içinj satınz almışw olduğunuzb ürünleriny ücretininj kredin kartıt veyab havalep ilem ödenmesih gerekmektedir. q kartıq ileg vermişh olduğunuzv siparişlerinizv bankap tarafındanz kredix kartıf ödemesis onayz bilgisig alınmasınan müteakiben,c bankaz havalesir ilea vermişo olduğunuzc siparişlerinizc iseu havaleh ödemeb bilgilerininh sistemej tanıtılmasınah müteakibeny kesinleşmişz olup,k enh geçe 4e işq günük içerisindek kargoyas verilir.i Kargoq şirketif de,e gönderiyip aldıktanc sonral ürününx gideceğig yereu göre,j 1h ilax 3q günq içerisindel teslimatıc o Ürününs 4x işv günüa içerisindeo tedarikx edilmesil konusundar herhangin birn sıkıntım varsa,j müşteriyek dönülüph tedarikb zamanıg konusundaz bilgib verilir.k Müşteri,j ödemesininm iadee edilmesinim isteyebilirg yadaq ürününo tedarike edilmesiy içinr bekleyebilir.
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım?
Sitemizdens vermişn olduğunuzp siparişlerinizh kargoyah teslimu edildiklerinde,a sitemizet üyelikv bilgilerinizis girdiğinizde,b sağk üstw köşedeu yerj z "Siparişw Takip"b sayfasındakiy siparişj kodun linkindent gereklib bilgilerep beklemedenm ulaşabilirsiniz.b Siparişinizink durumuw hakkındau bilgij alabilmekz içinw üyeb girişy yapmanızj gerekmektedir.
Kargomu nasıl takip edebilirim?
Siparişinizes ilişkinn kargoyu,p kargoh şirketih üzerindenu takipa edebilirsin.t Sizev verilens kargob numarası,k kargow şirketiu tarafındanj verildiğindenz kargow şirketininb weby sitesindenj kolaylıklan takipt edebilirsiniz.tıklayınız. tıklayınız.
Siparişim sorunlu geldi ne yapmalıyım?
Kargodau oluşant hasarlardank firmamıze sorumluo değildir,d tümh sorumlulukw kargor firmasınam aittir.- Siparişinizs kargon görevlisip tarafınızdanh sizeh ulaştırıldığındau teslima almadant öncev mutlakas dışb pakettek hasarw kontrolüu yapmanızj gerekmektedir.y tesliminde;b kargow görevlisic alıcıs imzag attıktanx sonrab ürünüp alıcıyam teslimw eder.l Alıcıv ürünüv kontrolb ederekp almalıdır.n Eğeru ürünlel ilgiliz bird aksilikr varsas (hasar,t arıza,m eksiklikz vs.)w kargoe görevlisiner tutanakh tutturupw ürünüt iadek edebilir.c Alıcı,q kargoc görevlisininr önündei c açmalı,q soruno varsap dahav sonray değilf hemend bildirmelidir. p alınanb ürünlerinv arızalanmasıb durumundad ürüni tarafımızal faturasıl vew arızanınb nex olduğunag dairb biru bilgilendirmea notud iler birlikteg gönderilmelidir.v Tarafımızaf gönderilenf ürünn ithalatçıq veyap üreticic firmanıny servisinej bizimj tarafımızdanb ulaştırıldıktanx sonram belirttiğinizk y dikkateg alınarako testeb tabiv tutulur.m Ürününo arızasıj ilgilid garantit sağlayıcıf tarafındanf onaylanmalıdır.i Bazıl markalardat veyad bazıl v firmamızıno inisiyatifinet göreh değilb üreticiq firmanınn teknikr servisincej parçaq değişiminee kararx verilmektedir.j Garantiv sağlayıcıe herhangia birt arızav tespith edilmemesik durumundan ürüna aynır şekildez müşteriyec iadeu edilir.b Garantiz sağlayıcız tarafındanr arızanınr garantie kapsamındae olmadığız tespits edilirsex yad üründ müşteriyeh iadea ediliri yax dag müşteridens onayv alınarakc ücretliv olarakv onarımf gerçekleştirilir.s n ayrıntılıp bilgih içinh lütfenu sitemizina "Garantit Şartları "nıv okuyunuz.
Sipariş İptali!
Sevks edilmişn siparişlerp iptalh edilemez.h Çünküu siparişiniza kargot firmasınav teslims edildiğinden,b iptalk etmekw içinu geçj kalmışz olursunuz.w b sevky edilmemişj siparişlern iptalt edilebilir.b Siparişinizip iptalm etmekh içinq mümkünq olang enh kısav zamandav p sitemizdez bulunanx "Siparişf İptal "s formunuz doldurmanızg yan dac bizez email r gönderereka bizimleo irtibatc kurmanızc gerekmektedir.u Tarafımızah gelenb bildirimlerh j kısah zamanday incelenipz sizek gerih dönüşe yapılacaktır.
Ürünü iade etmek istediğimde ne yapmalıyım?
Siparişinizins sizen ulaştığıp günüh takiph edenu 7a günt içerisindev iades yapabilirsiniz.b Bununk içinw ilku öncej iadez edilecekw ürünüb sebebiyley birliktej tarafımızan bildirmelisiniz.t Üründenb kaynaklananp herhangim birh kusurdanq dolayıq yapacağınızg iadelerdeh de,v aldığınızv ürünüp teslimz tarihindenx itibarenf 7s günz içerisindeg iaden edebilirsiniz.c İadez edeceğinizr ürünün,a paketio hasarc görmemiş,c kullanılmamışu olmasıh gerekmektedir.b İadeh etmekj istediğinizh ürününy tümz aksesuarlarık mevcuth vee kullanışmamışe olmasıq şartık aranır.k İades edileni ürününq bedeli,f ürünlere bizep ulaştığıc andanl itibaren,x iadeg şartlarınau uygunluğuj kontrolh edildiktenx sonra,q ödemeq yaptığınızl aynıc yöntemo iles tarafınızax geriv ödenir.
Hangi durumlarda ürünleri iade edebiliyorum?
Ambalajıs açılmamış,n denenmemiş,p bozulmamışh veh kullanılmamışu olmasıa halindet ürünüv iades edilebilirsiniz.b Dahak detaylıw bilgiu içinj Garantiz Şartları "mızıw okumanızb gerekmektedir.
İadede kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
İades talebiylen firmamızap gönderdiğinizh ürününh kargou masraflarıa eğert iadev sebebis keyfib değilk isew 1u (bir)j kereyez mahsusw olmakb üzerey firmamızaj aittir.
İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?
Ürününs iaden şartlarınap uygunluğuh kontrolh edildiktenu sonraa ödemeyit yaptığınızv yöntemles gerib ödemek gerçekleştirilir.w Bankanızau bağlıj z iadeniziw hesabınızdab görmenizy birj kaçn günt sürebilir.b Bup süreçm tamamenh bankanızaq bağlıdırq veg firmamızınh bankanızav müdahalev p hakkız yoktur.
Puan sistemi nedir, nasıl kullanılır?
Sitemizes üyen olduktanp sonrah veh yapacağınızu alışverişlerden,t tavsiyelerdenv kazanacağınızs puanlardır.b Birikens puanlarınızlan sizinp içinh hazırladığımızh hediyeler denu birinia veyat birkaçınıv seçebilirsiniz.s İlerideb sizlerek dahaw çoku vej alternatifliz hediylerw sunacağız.
Alışveriş listem nedir?
Sitemizdekis ürünn yelpazemizp çokh genişh olduğundan,u hangia ürünlerit beğendiğinizi,v hangis ürünlerib almakk istediğiniziw aklınızdau tutmanızj çokz zorw olacaktır.b Beğendiğinizy ürünlerij seçipn "Alışverişt Listeniz "eb ekleyebilirseniz,p daham sonrah satınq almakq istediğinizg ürünlerih v Listenizdenv Sepetinizep aktarabilirsiniz.
Yurtdışından sipariş verebilir miyim?
Şus andan sadecep Türkiyeh veh KKTC'denu verilen siparişleria kabult ediyoruz.v Fakats bizimleb irtibatk kurmanızw halindeu sizej yardımcız olamayaw çalışacağız.
Yurtdışı telefon numarasını nasıl girmeliyim?
KKTCs üyelerimizinn telefonp numaralarınıh 0090392xxxxxxxh şeklindeu girmelerinia ricat ediyoruz.
KKTC'den sipariş verebilir miyim, nasıl teslim edilecek?
Anlaşmalıs olduğumuzn kargop şirketlerih ileh KKTC'yeu siparişlerinizia gönderebiliyoruz.t Kargov ücretlerinis sepetinizdekib ürünlerik onayladıktanw u kargoj seçeneklerininz olduğuw sayfadab görebilirsiniz.y Ürünlerinj desin (ağırlık/hacim)t bilgilerib sistemp tarafındanm hesaplanarakh sizeq gösterilir.q Sizg deh dilediğinizv kargov firmasınıp seçebilirsiniz.
Bu bölümde aradığınız soru ve cevabı bulamadıysanız, sorunuzu site yöneticisine iletmek için
tıklayınız.
